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神州數碼

 

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產品詳情

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神州數碼

產品簡介

      商務集團電話系統是神州數碼網絡公司針對中小企業級客戶推出的新一代網絡集團電話系統,集成了所有傳統集團電話功能、SIP服務器、即時通訊、IVR、OA及CRM等開放軟件協同等功能于一起,創新的進行“1+N”軟件架構設計,即一套基本軟硬件系統,N個軟件增值包,大幅降低了中小企業的擁有先進商務集團電話系統的成本,讓企業按需部署和分步投資變成現實。
      商務集團電話系統具有創新的網絡特征,全部采用網絡機架式設計,便于安裝到19英寸標準網絡機柜中;內置網絡接口,管理和配置的運維成本降到最低,會用計算機的就能輕松完成;通過軟件升級,為客戶源源不斷增加新功能,并獲得商務通信的最新體驗;該系統可接入到公司局域網和互聯網環境中,方便部署IP電話、Wifi電話、USB電話等,中小企業基于互聯網可搭建分公司與總部的商務通信網絡,分機統一編號及分支小號電話直撥,大幅提高企業內部的溝通效率;此外,通過商務集團電話系統的IP外線功能,注冊到網絡電話服務商,大幅降低企業的國內及國際長途的電話費用;出差員工在機場或咖啡廳的Wifi無線或Adsl寬帶接入互聯網,在筆記本上安裝軟電話注冊到商務集團電話系統,打企業內部電話和長途電話與在公司撥打電話完全一樣,實現座機的移動辦公;為了保證互聯網的商務通信電話品質,分支與總部的網絡丟包不能超過5%,網絡延時不能超過150ms。
      商務集團電話系統完全可替代傳統集團電話,多款規格的普通電話和模擬外線數量與傳統電話完全一致,一旦擁有,就可免費從代理商處獲得15個以上軟件增值包的30天體驗機會,從此,讓企業進入商務辦公時代。老板增值包,專為老板定制的商務話機高貴典雅,一鍵撥號,客戶和員工等來電區別振鈴,可訂閱班子成員的電話狀態信息,開通秘書功能,電話監聽,按需錄音,設置免干擾等全新商務功能;無人值守增值包,讓您公司24小時來電都能得到處理,如下班告示,下班自動轉值班座機或手機,總機廣告播放,一鍵式值班模式切換,把易用性做到極致;錄音增值包,可實現所有電話錄音或商務電話的一鍵按需錄音;話務管家增值包,可設定每部電話的額度,超出限額時,禁止撥打外線,并提供詳細話單(號碼、日期、通話時間),便于老板輕松管理電話話費;Web800服務增值包,當客戶瀏覽公司網站,對感興趣的話題要聯系公司員工,只需在網站上輸入客戶的電話號碼,商務集團電話系統通過內嵌軟電話通過回撥就可實現高品質的電話溝通等;呼叫中心增值包,允許第三方軟件通過API接口進行全過程呼叫控制,實現與OA及CRM等系統的融合;增值包由于采用開放的軟件架構,融合通信將變得更為容易。
      商務集團電話系統的配置管理在業界率先獲得突破,IP組網、IP外線等高級功能的配置對于大多數企業而言,管理PC和網絡的工程師可輕松基于Web 5分鐘完成配置,簡單易用,所有分公司的商務集團電話系統具有遠程運維功能,一個人就可管理企業所有的商務集團電話系統,大幅降低了管理成本;電話的移機和換號,非常便捷。
      神州數碼商務集團電話系統專為中小型企業設計了分機助理功能,在計算機上安裝分機助理軟件,可直接導入通信錄,實現PC點擊撥號、來電號碼和姓名顯示、回撥未接來電、通話中接聽另一個打入電話、分機和用戶狀態呈現、方便查詢通話記錄等,更好的為員工服務。
      通過IP組網功能,可輕松實現多臺商務集團電話系統的疊加,以實現高于100門以上電話容量的需求,通過增加E1中繼網關,也可讓商務集團電話系統實現諸如高端程控交換機具有的E1功能。
      商務集團電話系統給企業帶來的好處:內置語音話務臺功能(IVR),通過定制的上下班語音致詞和個性化語音導航用于企業介紹的總機彩鈴、總機VIP接聽、7x24遠程話務員等業務,讓客戶體驗優質服務,提升企業形象功能提升企業形象;購買商務集團電話系統后,除普通電話接入外,也支持網絡電話、PC電話、遠程分機、WiFi手機、以及各種網關接入,分公司和總部通話不用花錢、利用寬帶網絡將國際和長話變為市話或免費電話,將昂貴的手機通話變為普通長話,大幅度降低公司每月的電話費用;公司所有分機一機雙號(可通過總機打入,又可直接撥入),內部統一編號,分機號更有規律、手機座機一號通,重要來電不會再漏接、來電回撥,銷售和銷售總監Review項目時,也可把財務或老板或分公司的同事叫上線多方通過,內部溝通更有效率,讓商務溝通更便捷;分公司擴張快速,商務集團電話系統實現真正低成本擴張;按需不斷購買增值包,讓電話系統跟上公司的快速發展需求;神州數碼商務集團電話系統適用于學校、縣市級政府、分支型成長型企業、話務量大的票務公司和物流公司、連鎖型企業、酒店、運營商發展企業客戶等。

產品特征

呼叫功能列表

      自動話務員                人工話務員                  歡迎詞錄制          總機時間段策略
      總機轉接                   直接呼入                    一機雙號             分機群組
      指定外線                   外線組輪選                 加前綴撥外線        外線直撥
      快速熱線                   延遲熱線                    快捷撥號             分機間直撥
      群組振鈴                   語音導航                    呼叫轉移             無應答轉移
      遇忙轉移                   盲轉                         咨詢轉接              呼叫暫存
      呼出五級權限              不受限呼叫(白名單)    無條件呼叫轉移      無應答呼叫轉移
      遇忙呼叫轉移              代接指定分機              禁止代答              代接任一來電
      群組代接                   呼叫等待                   呼叫暫存              等待背景音樂
      來電顯示                   來電姓名顯示              分機彩鈴              轉接背景音樂
      總機等待背景音樂         呼叫暫存背景音樂        音樂更換               彩鈴
      熱線                        賓館功能                   來電彈屏               傳真
      POS機                     撥號上網
      用話機設置呼叫轉移查詢和設置,臨時關閉呼叫等待,快速撥號設置,分機彩鈴查詢和設置

系統可靠性
      斷電逃生;斷網逃生;模擬外線及多條IP外線備份;防雷設計;

管理和外部控制
      電話查號及查設備IP地址;電話和中繼側音量控制;Web管理界面;遠程維護;軟件升級;特權及分機及總機三級登錄認證系統及管理界面

綠色環境
      滿足無鉛(RoHS);低能耗;輕噪音;滿足輻射國際規范語音通話音質。
創新的網絡特征
      傳統集團電話網絡化,帶來了IP與生俱有的跨城市,有線無線跨網絡部署的連接優勢、價格優勢和遠程維護便利特征,并將高端程控交換機(PBX)才具備的豐富功能平民化,如可定制的多級語音導航、三方會議、音樂提示等待、尋線組、密碼外呼、外呼等級限制等功能。
      不需要用昂貴的數字話機或IP話機,您在普通話機上就可享用分機與手機同振鈴、各種代接、來電顯示、群組呼叫、音樂回鈴聲、區別振鈴等功能。多外線資源共享、來電轉外線、異地電話系統跨界、跨域短號直撥等功能極大地拓展了您企業電話通訊的能力。內置百兆以太接口,真正實現了數據、語音和未來開發性通信業務的融合。

分支機構和總部IP組網通信
      
與傳統集團電話不同,通過與您企業寬帶路由器相連,商務集團電話系統既可以方便地連接到互聯網上的網絡電話服務商,也可以連接到您公司在異地的商務集團電話系統、媒體網關等語音設備構成網絡化的分布式電話系統。商務集團電話系統使您獲得IP組網的優勢,包括軟件不斷升級獲得廠家的新功能、更低廉的長途話費、自主和專業遠程服務。神州數碼商務集團電話系統采用TI C5509 DSP處理器及Freescale CPU硬件架構、iLBC編碼及RTP丟包補償技術,做到了基于互聯網IP組網,一流的語音通話音質。
良好的開放特性
      商務集團電話系統內置強大的開放的基于Web Service方式的API控制接口,可以將強大的語音通信能力與CRM、ERP、呼叫中心、多媒體調度等用戶信息和企業內部業務流程管理系統相結合,將企業語音通信系統與手機、Email、即時消息或企業計算機網絡和豐富多彩的應用軟件以最簡捷的方式聯系在一起,為企業建立一個全面協同、高效、人性化的溝通平臺。隨著網絡通信技術的發展,即使一些小規模的企業也能享受融合通信帶來的無與倫比全新體驗。

優良的兼容性
      完全遵循標準SIP協議,能與國內外數十家主流軟交換平臺和終端設備進行互聯互通,如CISCO、Avaya(業界很少能實現互通)、阿爾卡特、北電、西門子、華為、中興、Asterisk、Freeiris等

安裝和維護
       具有很多的易用性,安裝人員可以在幾分鐘內完成在傳統應用環境下的配置。將商務集團電話系統與互聯網上的VoIP服務商平臺對接,只需通過網絡瀏覽器在商務集團電話系統管理界面上填入地址和賬戶信息。支持一鍵式備份還原

按需選擇增值包
      購買增值包軟件許可,即可獲得新商務體驗。

技術指標

類型

DCBV10-210

DCBV10-408

DCBV50-420

DCBV50-824

DCBV50-840

DCBV100

安裝方式

機架

機架

機架

機架

機架

機架

分機線長度

300米

300米

1000米

1000米

1000米

1000米

振鈴電壓

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

最大功耗

15W

50W

70W

70W

70W

70W

電源

5V/3A

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

模擬分機

RJ-11

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

外線端口

RJ-11

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

以太網口

1

1

1

1

1

1

外線接口

2

4

4

8

8

0

分機接口

10

8

20

24

40

0

最大IP分機

8

8

64

64

64

128

最大IP外線

10

10

30

30

30

60

最大IP組網數

20

10

20

20

20

40

典型應用

基本應用

分支型企業IP組網應用

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